鞋机企业服务的本质如何去理解？

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鞋机企业服务的本质如何去理解？

来源：东莞金磊制鞋机械有限公司发布时间：2021-04-01 点击量：1095

任何一家企业都会有自已的一个品牌，但是一个品牌如何才能在日异月殊的市场上站稳脚根，那就是这个企业的产品和服务了，我对服务的理解就是：企业要把客户的事当做自己的事，客户当前遇到的什么问题就尽量帮客户解决什么问题，用企业自身的技术和产品为客户创造更高的价值，实现他的更高收益.

两者只有共赢了才能发展，共赢的背后就是客户要盈利，客户不盈利，企业的产品和服务再好也是虚无的，总体来讲企业服务本质就是心要善，动机要纯。而且企业的服务是影响客户对于企业的满意度和满足感的一种体现，如果企业过度服务或轻易承诺后不能兑现，这个服务就会让整个服务的价值被打折扣，反而对企业是有很大伤害的，所以企业一定不要轻易承诺服务，承诺了就要兑现，不要过度服务，能做多少事情就做多少事情。

我们要知道服务做服务的，产品做产品的，产品的价值是由产品自己来解决，服务的价值须由服务自己来解决，它们各自解决各自的价值。

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